עמותת נקי

הסיפור: 

לקראת הרצאה בבסיס הקריה הצבנו "קלפי ניקיון". התוצאות הראו שהחיילים חושבים שהבסיס מלוכלך. מפקד הבסיס נעמד ואמר להם: "אני רודף אחריכם שלא תלכלכו ובסוף אתם אומרים שמלוכלך? אתם אשמים".

האימפקט: 

החיילים הורידו את הראש – באותו רגע הם הבינו שהמפקד צודק, ושהאחריות בידיים שלהם.

הסיפור: 

במחקר שערכנו עם סמינר הקיבוצים, גילינו תופעה מרתקת של גלגול אחריות: מנהל אגף שפ"ע טען שהניקיון תלוי באגף החינוך, אגף החינוך טען שהפקחים צריכים לחלק דו"חות, ובאגף האכיפה טענו שהאחריות היא בכלל של אגף שפ"ע.

האימפקט: 

הנתונים הללו מאפשרים לנו לשים מראה מול מקבלי ההחלטות ולייצר פתרונות שקוטעים את מעגל ההאשמות.

הסיפור: 

מנהל אגף שפ"ע (שיפור פני העיר) כמעט הרים ידיים, עד שהחלטנו לחבר בין עובדי הניקיון לעובדי ההסברה. בזמן שהמנקים עבדו וניקו, המסבירים שוחחו עם התושבים.

האימפקט: 

התוצאה לא איחרה לבוא. כבר באותו היום יותר מעשנים כיבו סיגריות במאפרות, ויותר בעלי כלבים אספו אחריהם.

הסיפור: 

מנהל חוף שהזמין פעילות הסברה היה סקפטי, ולא האמין שמסבירה אחת לבדה תוכל לשנות את התנהגות הקהל.

האימפקט: 

בסוף היום הוא ניגש להתנצל: "לא יאמן, באמצעות דיבורים ושכנועים היא הצליחה לשכנע את המתרחצים להקשיב לה... עכשיו החוף נקי".

הסיפור: 

נכנסנו לכיתה מלוכלכת ושאלנו את התלמידים שאלה אחת פשוטה: "אילו תגובות הייתם מקבלים לו צילמתי אתכם כאן עם כל הלכלוך ופרסמתי ברשת?".

האימפקט: 

השקט שהשתרר בחדר אמר הכול. התלמידים קמו לנקות, והוכיחו שכשהמסר מועבר בשפה שלהם – הוא עובד